Conditions Générales d'Utilisation – Wolfy

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

1. Introduction et Acceptation des Conditions

Bienvenue sur Wolfy (ci-après « le Casino », « la Plateforme » ou « nous »), accessible à l'adresse thewolfy.fr. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU » ou « Conditions ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Wolfy et toute personne physique (ci-après « le Joueur », « l'Utilisateur » ou « vous ») qui accède à la Plateforme, crée un compte ou utilise l'un quelconque des services proposés.

En vous inscrivant sur la Plateforme, en cochant la case prévue à cet effet lors de l'inscription ou en utilisant nos services de quelque manière que ce soit, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation de la Plateforme.

Les présentes CGU doivent être lues conjointement avec notre Politique de Confidentialité et notre page Jeu Responsable, qui forment avec les CGU un ensemble contractuel indissociable. En cas de contradiction entre ces documents, les présentes CGU prévalent, sauf disposition contraire expressément indiquée.

Wolfy se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur la Plateforme. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation de nos services après publication de modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.

2. Définitions

Aux fins des présentes Conditions Générales d'Utilisation, les termes ci-dessous ont la signification suivante :

• « Plateforme » : le site internet accessible à l'adresse thewolfy.fr, ainsi que toutes ses déclinaisons mobiles, applications et interfaces associées.
• « Compte » : l'espace personnel et sécurisé créé par le Joueur lors de son inscription, donnant accès à l'ensemble des services disponibles sur la Plateforme.
• « Joueur » / « Utilisateur » : toute personne physique majeure ayant créé un Compte sur la Plateforme et accepté les présentes Conditions.
• « Solde » : la somme d'argent réel disponible sur le Compte du Joueur, issue de dépôts effectués par ce dernier ou de gains retirables.
• « Bonus » : tout crédit de jeu, tours gratuits, cashback ou avantage promotionnel octroyé par Wolfy sous condition de respect des règles et exigences de mise applicables.
• « Exigence de mise » (wagering requirement) : le montant total que le Joueur doit parier avant de pouvoir retirer les fonds issus d'un Bonus, exprimé en multiple du Bonus ou du dépôt.
• « KYC » (Know Your Customer) : procédure de vérification d'identité obligatoire permettant de confirmer l'identité, l'âge et l'adresse du Joueur.
• « Jeu Certifié » : tout jeu dont le Générateur de Nombres Aléatoires (GNA) a été audité et certifié conforme par un organisme de test indépendant agréé.
• « Activité Frauduleuse » : tout comportement délibéré visant à tromper la Plateforme, à exploiter des failles techniques ou à obtenir un avantage indu, notamment par l'usage de logiciels automatisés, de comptes multiples ou de toute autre méthode contraire aux présentes CGU.
• « Services » : l'ensemble des fonctionnalités mises à disposition sur la Plateforme, incluant les jeux de casino, les promotions, le service client et les fonctions de gestion de compte.
• « Monnaie du Compte » : la devise utilisée par le Joueur pour ses opérations financières sur la Plateforme, définie lors de l'inscription et correspondant à l'euro (€) pour les joueurs résidant en France.

3. Éligibilité et Inscription

3.1. Conditions d'Éligibilité

Pour créer un Compte sur la Plateforme et utiliser nos Services, vous devez remplir simultanément toutes les conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans révolus au moment de l'inscription ;
• Être une personne physique agissant en votre nom propre, et non pour le compte d'un tiers ;
• Ne pas être inscrit sur un fichier national d'interdiction de jeu ou sur toute liste d'exclusion volontaire applicable ;
• Ne pas résider dans un territoire où l'accès aux jeux d'argent en ligne est légalement interdit ;
• Ne pas être un employé, prestataire ou collaborateur de Wolfy, ni un proche parent d'un tel employé ;
• Avoir la pleine capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

Wolfy se réserve le droit de refuser toute inscription ou de clôturer tout Compte si l'une de ces conditions n'est pas satisfaite, y compris a posteriori.

3.2. Procédure d'Inscription

L'inscription est gratuite et nécessite la fourniture d'informations exactes, complètes et actualisées, notamment : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email valide et numéro de téléphone. Toute information erronée ou trompeuse constitue une violation des présentes CGU et peut entraîner la suspension ou la clôture immédiate du Compte, ainsi que la confiscation des fonds issus d'activités non conformes.

3.3. Unicité du Compte

Chaque Joueur ne peut détenir qu'un seul Compte actif sur la Plateforme. Il est strictement interdit de créer plusieurs comptes, que ce soit sous la même identité ou sous des identités différentes. La détection de comptes multiples entraîne la suspension immédiate de tous les comptes concernés, l'annulation de l'ensemble des Bonus en cours et potentiellement la confiscation des gains obtenus. Si vous pensez avoir accidentellement créé un compte en double, contactez immédiatement notre service client à l'adresse [email protected].

3.4. Vérification d'Identité (KYC)

Afin de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le jeu par des mineurs, Wolfy est tenu de procéder à une vérification d'identité rigoureuse. Cette procédure KYC peut être déclenchée à tout moment, notamment lors de l'inscription, avant tout premier retrait ou lorsqu'une opération inhabituelle est détectée.

Les documents susceptibles d'être demandés incluent :

• Pièce d'identité officielle : carte nationale d'identité en cours de validité, passeport ou permis de conduire ;
• Justificatif de domicile : facture d'électricité, de gaz, d'eau ou relevé bancaire de moins de trois mois ;
• Justificatif de moyen de paiement : copie partielle de la carte bancaire utilisée (les huit premiers chiffres et les quatre derniers, le CVV étant masqué), ou capture d'écran du portefeuille électronique ;
• Justificatif de source des fonds : pour les dépôts importants, un bulletin de salaire, un avis d'imposition ou tout document démontrant l'origine légale des fonds peut être exigé.

Les documents doivent être lisibles, non altérés et transmis dans un délai raisonnable fixé par Wolfy. En l'absence de documents conformes, Wolfy se réserve le droit de bloquer les retraits et de suspendre le Compte dans l'attente de la régularisation.

3.5. Protection des Mineurs

La Plateforme est strictement réservée aux personnes majeures. Wolfy met en œuvre tous les moyens techniques disponibles pour empêcher l'accès des mineurs, y compris des vérifications d'âge renforcées. Si un Joueur est identifié comme étant mineur, son Compte est immédiatement clôturé et tous les dépôts lui sont restitués, déduction faite des gains éventuellement perçus. Nous encourageons les parents à utiliser des logiciels de contrôle parental pour restreindre l'accès aux sites de jeux d'argent.

4. Gestion du Compte

4.1. Sécurité des Identifiants

Le Joueur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse email et mot de passe). Il s'engage à ne les divulguer à aucun tiers et à informer immédiatement Wolfy de tout accès non autorisé à son Compte, via le service client à l'adresse [email protected]. Wolfy ne sera pas tenu responsable des pertes résultant d'un usage non autorisé du Compte lié à une négligence du Joueur dans la protection de ses identifiants.

4.2. Mise à Jour des Informations

Le Joueur s'engage à maintenir ses informations personnelles à jour. Toute modification doit être communiquée à Wolfy dans les meilleurs délais. Des informations obsolètes ou inexactes peuvent entraîner des retards dans le traitement des retraits ou la suspension temporaire du Compte.

4.3. Autoexclusion et Fermeture du Compte

Le Joueur peut demander la clôture de son Compte à tout moment en contactant le service client. La fermeture n'est possible que si le Compte ne présente aucun solde négatif ou litige en cours. Tout solde positif restant sera remboursé conformément aux procédures de retrait décrites à la section 5, sous réserve de la vérification KYC complète. En cas d'autoexclusion pour raisons de jeu responsable, les modalités spécifiques sont décrites à la section 13 et sur la page Jeu Responsable.

4.4. Comptes Inactifs

Un Compte est considéré comme inactif après une période de douze (12) mois consécutifs sans connexion ni transaction. Wolfy se réserve le droit d'appliquer des frais d'inactivité mensuels sur les soldes dormants, après notification préalable du Joueur par email. Le montant des frais applicables et les modalités de réactivation sont communiqués au Joueur avant toute déduction.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Méthodes de Paiement Acceptées

Wolfy propose une sélection de méthodes de paiement sécurisées et adaptées aux joueurs résidant en France. Les modes de paiement disponibles sont les suivants :

La disponibilité de chaque méthode peut varier en fonction de l'évolution des réglementations et des partenariats bancaires. Wolfy se réserve le droit d'ajouter ou de retirer des méthodes de paiement sans préavis. Tous les paiements sont traités en euros (€).

5.2. Dépôts — Limites et Conditions

Le dépôt minimum est de 10 € par transaction, sauf indication contraire liée à une promotion spécifique. Le dépôt maximum par transaction et par période est défini par la méthode de paiement choisie et les paramètres de limite définis dans le Compte du Joueur. Aucun dépôt n'est accepté en espèces. Wolfy ne facture aucuns frais sur les dépôts ; toutefois, des frais peuvent être prélevés par l'établissement financier du Joueur.

Les dépôts doivent provenir d'un compte ou d'un instrument de paiement dont le Joueur est le titulaire légitime. Tout dépôt provenant d'un tiers ou d'une source dont l'origine ne peut être vérifiée sera refusé et remboursé, déduction faite des éventuels frais bancaires.

5.3. Retraits — Procédure et Délais

Pour effectuer un retrait, le Joueur doit :

1. Disposer d'un Compte entièrement vérifié (KYC complété) ;
2. Avoir satisfait à toutes les exigences de mise liées aux Bonus actifs ;
3. Soumettre une demande depuis la section « Caisse » de son espace personnel ;
4. Respecter le montant minimum de retrait fixé à 20 € par demande.

Les retraits sont en principe traités dans un délai de 24 heures ouvrées à compter de la validation de la demande par nos équipes. Le délai réel de réception des fonds dépend ensuite de la méthode de paiement choisie (voir tableau ci-dessus). Les retraits sont effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt correspondant, dans la limite du montant déposé. L'excédent est remboursé via virement bancaire ou tout autre moyen jugé approprié par Wolfy.

Wolfy se réserve le droit de retarder ou de bloquer tout retrait dans le cadre de vérifications anti-fraude ou de contrôles de conformité supplémentaires, notamment si une activité suspecte est détectée sur le Compte. Dans ce cas, le Joueur sera notifié dans les meilleurs délais.

5.4. Politique Anti-Blanchiment

Wolfy applique une politique stricte de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. À ce titre, la Plateforme peut exiger des justificatifs supplémentaires sur l'origine des fonds déposés, refuser des transactions jugées inhabituelles et signaler toute opération suspecte aux autorités compétentes. Les fonds présents sur un Compte ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins de transfert entre tiers ou de contournement de réglementation financière.

6. Bonus et Promotions

6.1. Conditions Générales d'Obtention des Bonus

Wolfy propose régulièrement des offres promotionnelles : bonus de bienvenue, bonus de rechargement, offres de cashback, tours gratuits (free spins) et programmes de fidélité. Chaque promotion est régie par ses propres conditions spécifiques, publiées au moment de son annonce. En acceptant un Bonus, le Joueur reconnaît avoir lu et accepté les conditions particulières associées.

Les Bonus sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être ni cédés, ni transférés à un autre Compte. La participation à une promotion peut nécessiter un dépôt minimum préalable et/ou l'utilisation d'un code promotionnel spécifique, selon les conditions de l'offre concernée. Wolfy se réserve le droit de retirer, modifier ou annuler toute promotion à tout moment, sans que cela génère un droit à compensation pour les Joueurs n'ayant pas encore activé l'offre.

6.2. Exigences de Mise (Wagering Requirements)

Tout Bonus accordé par Wolfy est soumis à une exigence de mise avant que les gains issus de ce Bonus ne deviennent retirables. L'exigence de mise est exprimée en multiple du montant du Bonus (par exemple : « x30 » signifie que le Joueur doit miser trente fois le montant du Bonus reçu). Les conditions spécifiques de chaque promotion précisent :

• Le multiple de mise applicable ;
• Les jeux éligibles au calcul de la mise ;
• La période de validité du Bonus (généralement 30 jours à compter de son activation) ;
• Le plafond de gains retirables issus de tours gratuits, le cas échéant.

6.3. Contribution des Jeux à l'Exigence de Mise

Tous les jeux ne contribuent pas de manière identique au calcul de l'exigence de mise. En règle générale, la contribution est répartie comme suit (la contribution exacte est précisée dans les conditions spécifiques de chaque offre) :

6.4. Utilisation Abusive des Bonus

Wolfy surveille activement l'utilisation des Bonus afin de détecter toute tentative d'abus, de manipulation ou de contournement des règles promotionnelles. Sont considérées comme des pratiques abusives : les mises calculées pour neutraliser mathématiquement le risque (hedging), l'utilisation de plusieurs comptes pour bénéficier plusieurs fois d'une même offre, ou la coordination avec d'autres Joueurs dans un but identique. En cas de détection d'une telle pratique, Wolfy se réserve le droit d'annuler les Bonus et les gains associés, et de clôturer le Compte sans préavis.

6.5. Programme de Fidélité

Wolfy peut mettre en place un programme de fidélité récompensant les Joueurs réguliers sous forme de points, de statuts ou d'avantages exclusifs. Les règles de ce programme, les conditions d'accumulation et d'échange des points ainsi que les privilèges associés à chaque niveau sont communiqués séparément sur la Plateforme et peuvent être modifiés à la discrétion de Wolfy.

7. Jeux et Fair Play

7.1. Générateur de Nombres Aléatoires (GNA)

Tous les jeux proposés sur la Plateforme utilisent un Générateur de Nombres Aléatoires (GNA) certifié, dont l'équité et le caractère aléatoire sont régulièrement audités par des organismes de test indépendants et accrédités. Les certifications sont disponibles sur demande auprès du service client. Le taux de retour au joueur (RTP — Return to Player) indicatif de chaque jeu est accessible dans les informations du jeu concerné. Ces taux sont calculés sur un grand nombre de parties et ne constituent en aucun cas une garantie de gain sur une session individuelle.

7.2. Intégrité des Jeux et Gestion des Incidents Techniques

En cas de dysfonctionnement technique d'un jeu (déconnexion, panne de serveur, erreur d'affichage), Wolfy s'engage à préserver l'équité pour l'ensemble des Joueurs. Les règles applicables en cas d'incident sont les suivantes :

• Si une partie est interrompue avant son terme, la mise correspondante est créditée sur le Compte du Joueur ;
• Si un résultat erroné a été affiché en raison d'une anomalie logicielle, Wolfy se réserve le droit de corriger le résultat ou d'annuler la transaction concernée, selon les données enregistrées par le serveur ;
• Les journaux de serveur font foi en toutes circonstances, en cas de divergence entre l'affichage du client et les données enregistrées côté serveur ;
• Wolfy ne saurait être tenu responsable des pertes consécutives à une interruption de connexion internet imputable au Joueur ou à son fournisseur d'accès.

7.3. Interdiction des Logiciels Automatisés et des Bots

Il est strictement interdit d'utiliser des logiciels d'automatisation, des robots (bots), des scripts, des outils d'intelligence artificielle ou tout autre dispositif permettant de jouer de manière automatisée ou d'exploiter des stratégies de jeu non humaines. L'utilisation de logiciels permettant de modifier le comportement normal des jeux, d'accéder à des données auxquelles le Joueur n'a pas normalement accès ou d'influencer les résultats est également prohibée.

Wolfy dispose d'outils de détection avancés pour identifier ces comportements. Toute violation constatée entraîne la suspension immédiate du Compte, la confiscation des gains réalisés grâce à ces méthodes et, si applicable, le signalement aux autorités compétentes.

7.4. Comportement des Joueurs

Les Joueurs s'engagent à adopter un comportement respectueux envers les autres Joueurs et le personnel de Wolfy, notamment dans les fonctions de chat des jeux en direct. Tout comportement abusif, harcelant, menaçant, raciste ou contraire à l'ordre public peut entraîner la suspension temporaire ou définitive du Compte, sans droit à compensation.

8. Tournois et Loteries

8.1. Règles Générales des Tournois

Wolfy peut organiser des tournois, compétitions et événements spéciaux offrant des primes en espèces, des Bonus ou d'autres récompenses. Chaque événement est régi par un règlement spécifique publié sur la Plateforme avant le début de l'événement. La participation à un tournoi implique l'acceptation intégrale du règlement correspondant. Les classements sont établis sur la base de critères objectifs définis à l'avance (meilleur gain multiplicateur, plus grand nombre de points, etc.) et les résultats sont définitifs. En cas d'ex-æquo, un critère de départage est prévu dans le règlement de chaque événement.

8.2. Loteries et Tirages au Sort

Les éventuelles loteries ou tirages au sort organisés par Wolfy sont soumis à leurs propres règles publiées en amont. La participation peut être conditionnée à un dépôt minimum, à un volume de mises ou à l'acquisition de tickets spécifiques. Les gains issus de ces événements sont soumis aux mêmes règles de retrait et de vérification KYC que les gains ordinaires. Wolfy se réserve le droit d'annuler ou de reporter tout événement en cas de circonstances exceptionnelles, sans obligation d'indemnisation des Joueurs participants.

9. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la Plateforme — notamment les logos, marques, textes, graphiques, illustrations, interfaces, logiciels, bases de données, sons et tout autre contenu — est la propriété exclusive de Wolfy ou de ses partenaires et prestataires, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, distribution ou exploitation, même partielle, de ces éléments, sans l'autorisation préalable et écrite de Wolfy, est strictement interdite et constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale de son auteur. L'accès à la Plateforme ne confère aux Joueurs aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus auxquels ils accèdent. Les contenus des jeux fournis par des prestataires tiers restent la propriété de ces prestataires et sont régis par leurs propres conditions de licence.

10. Limitation de Responsabilité

10.1. Nature des Services

Wolfy fournit ses services « en l'état » (as is) et ne garantit pas que la Plateforme sera disponible de manière ininterrompue, sans erreur ou exempte de virus. Des interruptions de service peuvent survenir pour des raisons de maintenance planifiée, de mises à jour techniques ou de circonstances imprévisibles. Wolfy s'efforce de minimiser ces interruptions et d'en informer les Joueurs à l'avance dans la mesure du possible.

10.2. Exclusion de Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, Wolfy ne saurait être tenu responsable :

• Des pertes financières découlant de l'activité de jeu, celle-ci comportant par nature un risque de perte ;
• Des dommages directs ou indirects résultant d'un accès non autorisé au Compte du Joueur dû à sa négligence ;
• Des pertes causées par des événements hors du contrôle de Wolfy (force majeure, pannes de réseau, cyberattaques, etc.) ;
• Des erreurs ou omissions contenues dans les informations publiées sur la Plateforme à titre indicatif ;
• Des défaillances techniques des fournisseurs de jeux tiers, dont la responsabilité leur incombe directement.

10.3. Plafond de Responsabilité

En tout état de cause, la responsabilité totale de Wolfy envers un Joueur, pour quelque cause que ce soit et dans les limites permises par la loi, ne peut excéder le montant total des dépôts effectués par ce Joueur au cours des douze (12) derniers mois précédant l'événement à l'origine du litige.

10.4. Indemnisation par le Joueur

Le Joueur s'engage à indemniser et à tenir indemne Wolfy, ses dirigeants, employés et partenaires, contre tout recours, réclamation, dommages, pertes ou frais (y compris les honoraires d'avocat) résultant d'une violation par le Joueur des présentes Conditions ou d'une utilisation frauduleuse ou illégale de la Plateforme.

11. Résolution des Litiges

11.1. Procédure de Réclamation Interne

En cas de différend concernant un jeu, une transaction, un Bonus ou toute autre fonctionnalité de la Plateforme, le Joueur est invité à contacter en premier lieu notre service client en adressant un email détaillé à [email protected]. La réclamation doit préciser le nom d'utilisateur, la nature du litige, la date et l'heure de l'événement concerné, ainsi que tout identifiant de transaction ou de partie pertinent. Wolfy s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de 48 heures ouvrées et à apporter une réponse motivée dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de tous les éléments nécessaires.

11.2. Escalade du Litige

Si la réponse apportée par le service client ne satisfait pas le Joueur, celui-ci peut demander que sa réclamation soit transmise à un responsable de niveau supérieur au sein de l'équipe Wolfy. Cette demande doit être formulée par écrit dans un délai de 30 jours suivant la réponse initiale. Wolfy s'engage à traiter ce recours interne dans un délai maximum de 21 jours calendaires.

11.3. Recours Extérieur

Si le litige ne peut être résolu à l'amiable dans le cadre des procédures internes décrites ci-dessus, le Joueur peut recourir à un médiateur indépendant ou à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) compétent. Wolfy accepte de participer de bonne foi à toute procédure de médiation engagée conformément aux règles de l'organisme de REL désigné. Les coordonnées de l'organisme compétent sont disponibles sur demande auprès du service client.

11.4. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux principes généraux du droit applicable et aux dispositions contractuelles en vigueur dans la juridiction compétente. Les tribunaux compétents sont ceux du territoire applicable au Joueur, conformément aux dispositions légales de protection du consommateur.

11.5. Délai de Prescription

Toute réclamation relative à l'activité du Compte ou aux services fournis par Wolfy doit être soumise dans un délai maximal de six (6) mois à compter de la date de l'événement à l'origine du litige. Passé ce délai, Wolfy se réserve le droit de rejeter toute réclamation comme tardive.

12. Santé et Sécurité

Wolfy attache une importance primordiale à la santé et à la sécurité de ses Joueurs. Les jeux d'argent en ligne peuvent comporter des risques pour certaines personnes vulnérables. C'est pourquoi la Plateforme s'engage à proposer un environnement de jeu sécurisé.

Sur le plan de la sécurité des données, toutes les communications entre le navigateur du Joueur et nos serveurs sont chiffrées via un protocole SSL (Secure Socket Layer). Les informations financières sont traitées par des prestataires de paiement certifiés conformément aux normes PCI-DSS. Notre politique de confidentialité complète est disponible à l'adresse /privacy-policy.

Sur le plan de la santé, nous vous rappelons que le jeu doit rester une activité de loisir. Si vous ressentez des signes de jeu excessif — tels qu'une incapacité à contrôler vos mises, une perturbation de votre vie sociale ou professionnelle, ou des difficultés financières liées au jeu — nous vous encourageons vivement à contacter l'un des organismes d'aide suivants, tous proposant des services gratuits et confidentiels :

• SOS Joueurs (ARPEJ) — Tél. : 09 69 39 55 12 — www.sosjoueurs.org
• Joueurs Info Service — Tél. : 09 74 75 13 13 — Écoute 7j/7
• Addict'Aide — Informations et annuaire de soins — www.addictaide.fr
• Fédération Addiction — Réseau national d'addictologie — www.federationaddiction.fr
• Aide Info Jeu — Forum d'entraide et ressources — www.aide-info-jeu.fr

13. Jeu Responsable

Wolfy est profondément engagé dans la promotion du jeu responsable. Nous considérons qu'il est de notre devoir de fournir à nos Joueurs les outils nécessaires pour maîtriser leur pratique du jeu et prévenir toute forme de dépendance.

À cet effet, la Plateforme met à disposition des fonctionnalités de gestion du jeu responsable, notamment :

• Limites de dépôt : définissez un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel sur vos dépôts ;
• Limites de mise et de perte : fixez un montant maximal de mises ou de pertes sur une période donnée ;
• Limite de temps de jeu : recevez des alertes lorsque vous atteignez la durée de session que vous avez définie ;
• Pause de jeu : suspendez temporairement votre accès à la Plateforme pour une durée de 24 heures à 6 semaines ;
• Autoexclusion : excluez-vous de la Plateforme pour une période prolongée ou de manière définitive, conformément aux dispositions applicables.

Ces outils sont accessibles directement depuis les paramètres de votre Compte ou en contactant notre service client. Pour des informations complètes, des conseils pratiques et des liens vers les ressources d'aide spécialisées, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Jeu Responsable. Cette page complète le présent article et contient l'ensemble des informations relatives à notre politique de protection des joueurs vulnérables.

14. Dispositions Diverses

14.1. Intégralité de l'Accord

Les présentes Conditions Générales, lues conjointement avec la Politique de Confidentialité et la page Jeu Responsable, constituent l'intégralité de l'accord entre Wolfy et le Joueur et remplacent tout accord, déclaration ou entente antérieure relative aux mêmes sujets. Aucune déclaration verbale ou écrite ne peut modifier les présentes Conditions, sauf par voie d'avenant publié sur la Plateforme.

14.2. Divisibilité

Si une clause des présentes Conditions est déclarée nulle, inapplicable ou inopposable par une juridiction compétente, cette invalidité n'affecte pas les autres dispositions des Conditions, qui demeurent pleinement en vigueur. La clause concernée sera réputée remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention initiale des parties.

14.3. Non-Renonciation

Le fait pour Wolfy de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à ce recours. Aucune renonciation de la part de Wolfy ne sera valable si elle n'est pas formulée expressément et par écrit.

14.4. Cession

Le Joueur ne peut pas céder tout ou partie de ses droits et obligations découlant des présentes Conditions à un tiers sans l'accord préalable écrit de Wolfy. Wolfy peut librement céder ses droits et obligations à un successeur ou à une entité affiliée, à condition que le niveau de service fourni au Joueur demeure équivalent.

14.5. Communications

Toute communication officielle entre Wolfy et le Joueur s'effectue principalement par courrier électronique à l'adresse fournie lors de l'inscription. Le Joueur est responsable de maintenir son adresse email active et à jour. Pour les questions relatives à la confidentialité et à la protection des données personnelles, le Joueur peut contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : [email protected]. Pour toute demande d'assistance générale : [email protected].

14.6. Langue et Interprétation

Les présentes Conditions sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, la version française prévaut en toutes circonstances et constitue la version de référence à des fins d'interprétation.

14.7. Force Majeure

Wolfy ne saurait être tenu responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution de ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure, tel que défini par les principes généraux du droit, incluant sans limitation les catastrophes naturelles, pandémies, actes de guerre, cyberattaques d'ampleur exceptionnelle ou toute décision gouvernementale impactant l'activité de la Plateforme. Wolfy s'engage à informer les Joueurs dès que possible de la survenance d'un tel événement et de ses conséquences prévisibles sur les services.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, contactez notre équipe à l'adresse [email protected]. Pour les questions relatives à la protection des données personnelles, adressez-vous à [email protected].