Politique de Confidentialité

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

1. Introduction

Wolfy (« nous », « notre », « nos ») exploite la plateforme de jeux en ligne accessible à l'adresse thewolfy.fr. Dans le cadre de cette activité, nous collectons et traitons des données à caractère personnel concernant nos utilisateurs résidant en France et dans l'Espace économique européen.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente et complète, sur la nature des données que nous collectons, les finalités de leur traitement, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons, les droits dont vous disposez ainsi que les mesures mises en œuvre pour protéger vos informations. Ce document est rédigé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — et à la loi française Informatique et Libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée).

En utilisant notre site ou en créant un compte, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique. Celle-ci doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation et notre page Jeu Responsable, qui forment ensemble le cadre contractuel et réglementaire régissant votre relation avec Wolfy.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données à caractère personnel selon le contexte dans lequel vous interagissez avec nos services. Ces données proviennent soit directement de vous, soit de façon automatique lors de votre navigation, soit de tiers autorisés.

2.1. Données d'identification et de compte

• Nom complet, prénom et date de naissance ;
• Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• Adresse postale complète (rue, ville, code postal, pays) ;
• Nom d'utilisateur et mot de passe (stocké sous forme hachée) ;
• Documents d'identité fournis dans le cadre de la vérification d'identité (KYC) : carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire.

2.2. Données financières et transactionnelles

• Méthode de paiement choisie parmi les options disponibles : Visa, Mastercard, Carte Bancaire (CB), PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard, Neosurf, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire SEPA, MiFinity ;
• Historique des dépôts et des retraits, montants des transactions, dates et statuts ;
• Informations relatives à la vérification anti-blanchiment (AML) et à l'origine des fonds lorsque la réglementation l'exige.

2.3. Données de navigation et techniques

• Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation ;
• Pages visitées, durée des sessions, clics et interactions sur le site ;
• Identifiants de cookies et de traceurs, données de géolocalisation approximative déduites de l'adresse IP ;
• Journaux de connexion (logs) conservés à des fins de sécurité.

2.4. Données relatives au jeu

• Historique des parties jouées, types de jeux pratiqués, mises effectuées, gains et pertes ;
• Paramètres de jeu responsable définis par l'utilisateur (limites de dépôt, auto-exclusion) ;
• Comportements de jeu susceptibles d'indiquer un risque d'addiction.

2.5. Données de communication

• Contenu des échanges avec notre service client (e-mails, chat en direct, formulaires de contact) ;
• Préférences en matière de communications marketing, lorsque votre consentement a été recueilli.

3. Comment nous utilisons vos données

Wolfy utilise vos données à caractère personnel uniquement dans les limites des finalités décrites ci-dessous. Chaque traitement repose sur une base juridique identifiée à la section 4.

3.1. Gestion du compte et fourniture des services

Nous utilisons vos données d'identification pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, traiter vos dépôts et retraits dans la devise Euro (€), résoudre les litiges et assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme.

3.2. Conformité légale et réglementaire

Nous sommes tenus de vérifier votre âge (minimum 18 ans) avant toute participation aux jeux d'argent, de procéder à des contrôles d'identité conformes aux obligations KYC/AML, de détecter et prévenir la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes si la loi l'impose.

3.3. Jeu responsable

Dans le cadre de notre engagement pour le jeu responsable, nous analysons les comportements de jeu afin de détecter des schémas pouvant indiquer un jeu problématique, d'appliquer les limites que vous avez vous-même paramétrées et de vous contacter si une situation à risque est identifiée.

3.4. Communication et marketing

Avec votre consentement préalable et explicite, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des actualités et des informations sur les nouveaux jeux disponibles. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque message ou en contactant notre support.

3.5. Amélioration des services et analyses

Nous agrégeons des données de navigation et de jeu (sous forme anonymisée ou pseudonymisée lorsque c'est possible) pour comprendre l'utilisation de notre plateforme, améliorer l'expérience utilisateur, tester de nouvelles fonctionnalités et corriger les dysfonctionnements techniques.

3.6. Sécurité et prévention des abus

Nos systèmes analysent en continu les activités suspectes, les tentatives d'accès non autorisées, les comportements frauduleux et les violations de nos Conditions Générales d'Utilisation. Les données issues de cette surveillance sont utilisées exclusivement à des fins de protection de la plateforme et de ses utilisateurs.

4. Bases juridiques du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données effectué par Wolfy repose sur l'une des bases légales suivantes :

Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, nous veillons à ce que cet intérêt ne porte pas atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés fondamentaux. Vous pouvez vous opposer à ce type de traitement à tout moment (voir section 9).

5. Partage des données et tiers

Wolfy ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans les situations suivantes, et uniquement dans la mesure strictement nécessaire :

5.1. Prestataires de services

Nous faisons appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés pour assurer certaines fonctions techniques et opérationnelles : fournisseurs de solutions de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, etc.), prestataires d'hébergement et d'infrastructure cloud, fournisseurs de solutions KYC/AML, outils d'analyse d'audience et de détection de fraude. Chaque sous-traitant est lié par un accord de traitement de données conforme à l'article 28 du RGPD, qui l'oblige à traiter vos données exclusivement selon nos instructions.

5.2. Obligations légales et autorités

Nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations personnelles aux autorités judiciaires, fiscales, de contrôle ou de régulation compétentes lorsque la loi française ou européenne nous y oblige, ou en réponse à une injonction judiciaire valide.

5.3. Partenaires affiliés

Si vous avez rejoint Wolfy via un lien d'affiliation, nous pouvons communiquer à l'affilié concerné des informations agrégées et non personnellement identifiables relatives à votre inscription, dans le seul but de traiter les commissions dues. Aucune donnée sensible n'est transmise dans ce cadre.

5.4. Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, restructuration ou cession d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées à la nouvelle entité. Dans ce cas, vous seriez informé au préalable par e-mail ou par un avis visible sur notre site, et vos droits existants seraient maintenus.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi similaires (pixels espions, balises Web, identifiants de session) afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, d'analyser les comportements de navigation et, avec votre consentement, de vous proposer des contenus personnalisés.

6.1. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion des sessions, authentification, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance et d'analyse : collectent des données anonymisées sur l'utilisation du site (pages visitées, temps de chargement, erreurs). Déposés uniquement avec votre consentement.
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage). Activés avec votre accord.
• Cookies de ciblage et publicitaires : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer leur efficacité. Déposés uniquement après consentement explicite.

6.2. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment via les paramètres cookies disponibles en bas de chaque page du site, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies non essentiels n'affecte pas votre accès aux fonctionnalités principales de la plateforme.

7. Sécurité des données

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Wolfy. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément à l'article 32 du RGPD, pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

7.1. Mesures techniques

• Chiffrement des communications via le protocole TLS (Transport Layer Security) version 1.2 minimum ;
• Chiffrement des données sensibles au repos (notamment les mots de passe hachés avec algorithme bcrypt) ;
• Pare-feu applicatifs et systèmes de détection d'intrusion (IDS/IPS) ;
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour les comptes utilisateurs ;
• Surveillance continue des accès et journaux d'audit.

7.2. Mesures organisationnelles

• Accès aux données personnelles limité au personnel ayant un besoin opérationnel strictement justifié (principe du moindre privilège) ;
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données ;
• Procédures formalisées de gestion des violations de données, incluant la notification à la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à protéger votre compte en choisissant un mot de passe robuste, en ne le partageant avec personne et en activant l'authentification à deux facteurs.

8. Conservation des données

Wolfy ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de vie du compte, augmentée d'un délai de cinq (5) ans après sa clôture ;
• Données de transactions financières : conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises ;
• Documents KYC et AML : conservés cinq (5) ans à compter de la fin de la relation commerciale, conformément à la directive anti-blanchiment ;
• Journaux de connexion et données de navigation : conservés douze (12) mois à des fins de sécurité ;
• Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou, en l'absence de retrait, pendant trois (3) ans à compter du dernier contact actif.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit définitivement supprimées, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.

9. Vos droits

En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 13.

9.1. Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'en recevoir une copie ainsi que des informations détaillées sur les finalités, catégories de données, destinataires et durées de conservation. Nous répondons à toute demande d'accès dans un délai d'un (1) mois, prolongeable à trois (3) mois en cas de demande complexe.

9.2. Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur complément à tout moment. Certaines données peuvent être mises à jour directement depuis votre espace personnel sur thewolfy.fr.

9.3. Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vous retirez votre consentement (sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur) ou lorsque vous vous opposez au traitement. Ce droit ne s'applique pas lorsque la conservation est imposée par une obligation légale, notamment en matière comptable ou AML.

9.4. Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement suspendu, par exemple pendant la vérification de leur exactitude ou le temps de l'examen de votre opposition au traitement.

9.5. Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

Pour les traitements fondés sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (JSON ou CSV), afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6. Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale. En cas d'opposition au marketing direct, nous cesserons immédiatement le traitement concerné, sans délai ni justification requise de votre part.

9.7. Droits relatifs à la prise de décision automatisée (art. 22 RGPD)

Si une décision vous affectant de manière significative est prise de façon entièrement automatisée (par exemple, la suspension de votre compte sur la base d'une détection automatique de fraude), vous avez le droit de demander une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

9.8. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — accessible sur www.cnil.fr. Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de tenter de résoudre toute préoccupation à l'amiable.

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services et partenaires techniques peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, Wolfy s'assure que tout transfert de données vers un pays tiers est réalisé dans le strict respect des dispositions du Chapitre V du RGPD.

Les mécanismes de transfert que nous utilisons incluent :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne : lorsque le pays destinataire bénéficie d'une telle décision (par exemple, le Royaume-Uni dans les conditions actuelles ou le Japon) ;
• Clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, qui imposent au destinataire des garanties équivalentes à celles du RGPD ;
• Règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) le cas échéant, pour les transferts intra-groupe.

Sur simple demande adressée à notre délégué à la protection des données (voir section 13), vous pouvez obtenir copie des garanties mises en place pour les transferts vers des pays tiers.

11. Mineurs

Les services de Wolfy sont exclusivement destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Lors de l'inscription, chaque utilisateur doit déclarer son âge et fournir, si nécessaire, des documents justificatifs dans le cadre de la procédure de vérification d'identité.

Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne de moins de 18 ans, nous procéderons immédiatement à la fermeture de ce compte et à la suppression de toutes les données associées, dans les meilleurs délais et sans préjudice des obligations légales de conservation qui pourraient s'appliquer. Si vous avez connaissance qu'un mineur utilise notre plateforme, nous vous invitons à nous le signaler sans délai à l'adresse [email protected].

12. Modifications de la présente Politique

Wolfy se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives, réglementaires ou des changements dans nos pratiques de traitement des données. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date et du numéro de version figurant en en-tête du document.

Pour les modifications substantielles affectant vos droits ou la manière dont nous traitons vos données, nous vous en informerons au préalable par e-mail à l'adresse associée à votre compte ou par un avis bien visible sur la page d'accueil de thewolfy.fr, avec un préavis raisonnable d'au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. Votre utilisation continue de la plateforme après cette période vaut acceptation de la Politique modifiée. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser nos services et clôturer votre compte avant la date d'entrée en vigueur.

13. Informations de contact

Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Wolfy par les moyens suivants :

13.1. Service d'assistance générale

• E-mail : [email protected]
• Site web : thewolfy.fr

13.2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute demande spécifiquement liée à la vie privée, à l'exercice de vos droits RGPD ou pour toute préoccupation relative au traitement de vos données personnelles, notre Délégué à la Protection des Données est joignable à l'adresse suivante :

• E-mail DPO : [email protected]

Nous accuserons réception de votre demande dans les meilleurs délais et y répondrons dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en cas de demandes nombreuses ou complexes, auquel cas vous en serez informé dans le délai initial d'un mois.

Pour exercer vos droits, vous pouvez également vous rendre directement dans votre espace personnel sur thewolfy.fr, section Paramètres du compte > Confidentialité, où plusieurs options de gestion de vos données sont disponibles en libre-service.

Cette Politique de Confidentialité est rédigée en langue française et constitue la version officielle. En cas de divergence avec une traduction, la version française prévaut. Pour consulter nos engagements en matière de jeu responsable, visitez notre page Jeu Responsable. Pour les conditions d'utilisation complètes du service, consultez nos Conditions Générales d'Utilisation.